Filas extensas em caixas eletrônicos foram alvos da fiscalização
A
fundação de Proteção e Defesa do Consumidos (Procon) de São Paulo esteve em
Guarujá, ontem, segunda-feira (18) realizando vistoria nas agências bancárias
do Centro da Cidade, com objetivo de verificar o atendimento aos clientes.
As
visitas foram programadas em três etapas. A primeira e a segunda se referem à
visita nas agências na parte da manhã (abertura da agência) e outra na parte da
tarde (fechamento). Já a terceira vistoria acontece no próximo dia 28.
Segundo o
Procon de Guarujá, o trabalho é realizado a partir dos serviços que envolvam
atendimento ao consumidor. Foram avaliados os seguintes quesitos: existência de
filas muito extensas nos caixas eletrônicos e atendentes das agências
uniformizados e dispostos a oferecer informações aos clientes. Nos caixas
comuns foi verificado se o caixa preferencial estava funcionando regularmente e
se, pelo menos, metade dos guichês de atendimento estavam atendendo.
SERVIÇO: O
Procon Guarujá funciona na Rua Washington, 719, Centro e os telefones de
contato são: 3355-6648 e 3383-2177.
